Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем несколько типов информации для предоставления и улучшения сервиса:

2. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка, необходимая для предоставления сервиса согласно договору при начале использования Tasqo.Ai
• Согласие: когда вы дали явное согласие на определённые действия по обработке (например, подключение сторонних аккаунтов)
• Законные интересы: для целей улучшения сервиса, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности, если эти интересы не превышают ваши права
• Юридические обязательства: когда требуется для соблюдения применимых законов и нормативных актов

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление, поддержка и улучшение нашего ИИ-ассистента
• Персонализация вашего опыта и запоминание предпочтений
• Поддержание истории разговоров и долгосрочной памяти для контекстной помощи
• Выполнение задач, напоминаний и автоматизированных действий по вашему запросу
• Связь с вами по поводу обновлений сервиса, оповещений безопасности и поддержки
• Анализ паттернов использования и улучшение сервиса
• Обнаружение, предотвращение и устранение технических проблем и угроз безопасности
• Соблюдение юридических обязательств и применение наших условий

4. Передача и раскрытие информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать информацию в следующих случаях:

• Поставщикам услуг: доверенным третьим сторонам, помогающим в работе сервиса (облачный хостинг, обработка ИИ) на условиях строгой конфиденциальности
• С вашего согласия: когда вы явно разрешаете передачу определённым третьим сторонам
• По требованию закона: когда требуется законом, судебным решением или государственными органами
• Защита прав: для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также наших пользователей
• Деловые операции: в связи со слиянием, приобретением или продажей активов с уведомлением пользователей

5. Безопасность данных

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование: все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и при хранении (AES-256)
• Контроль доступа: ролевой контроль доступа с принципом минимальных привилегий
• Мониторинг безопасности: круглосуточный мониторинг подозрительной активности и обнаружение вторжений
• Регулярные аудиты: периодические оценки безопасности и тестирование на проникновение
• Реагирование на инциденты: документированные процедуры обработки инцидентов и уведомления об утечках
• Обучение персонала: регулярное обучение всех сотрудников вопросам безопасности

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо:

• Данные активного аккаунта: хранятся пока аккаунт активен и разумный период после
• История разговоров: хранится для функциональности сервиса; вы можете запросить удаление в любое время
• Серверные логи: автоматически удаляются через 90 дней
• Аналитические данные: агрегируются и обезличиваются через 26 месяцев
• Юридические требования: некоторые данные могут храниться дольше, если требуется по закону
• При удалении аккаунта мы удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону

7. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашего местожительства:

• Мы обеспечиваем надлежащие гарантии, включая Стандартные договорные условия (SCC), утверждённые соответствующими органами
• Наши серверы расположены в Европейском Союзе с резервными копиями в защищённых дата-центрах
• Все передачи соответствуют применимым законам о защите данных, включая GDPR

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:

• Право на доступ: получить подтверждение обработки ваших данных и запросить копию
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение: запросить ограничение обработки в определённых обстоятельствах
• Право на переносимость: получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на возражение: возражать против обработки на основе законных интересов или в маркетинговых целях
• Право отозвать согласие: отозвать согласие в любое время без ущерба для предыдущей обработки
• Право на жалобу: подать жалобу в надзорный орган

Для реализации этих прав воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie и аналогичные технологии:

• Необходимые cookie: требуются для функциональности сайта (управление сессией, безопасность)
• Аналитические cookie: Google Analytics (GA4) для понимания использования сайта
• Cookie предпочтений: запоминание языка и настроек отображения

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

10. Конфиденциальность детей

Наш сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, немедленно свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.

11. Сторонние сервисы

Наш сервис интегрируется со сторонними платформами:

• Telegram: платформа сообщений (подчиняется Политике конфиденциальности Telegram)
• Сервисы Google: интеграция с почтой, календарём, диском (подчиняется Политике конфиденциальности Google)
• Сервисы Microsoft: интеграция с Outlook, календарём (подчиняется Политике конфиденциальности Microsoft)
• ИИ-провайдеры: обработка языковых моделей (данные обрабатываются по строгим соглашениям)
• Облачная инфраструктура: защищённый хостинг и хранение данных

Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сторонних сервисов.

12. Автоматизированное принятие решений и обработка ИИ

Наш сервис использует искусственный интеллект для обработки ваших запросов. В соответствии со статьёй 22 GDPR мы информируем вас об автоматизированной обработке:

• Обработка ИИ: Мы используем большие языковые модели для понимания ваших сообщений и генерации ответов, управления задачами и взаимодействия с подключёнными сервисами
• Отсутствие юридических последствий: Наш ИИ не принимает решений, которые имеют юридические последствия или существенно влияют на вас без участия человека
• Человеческий контроль: Критические действия (такие как отправка писем или изменение событий календаря) требуют вашего явного подтверждения перед выполнением
• Право на возражение: Вы можете в любой момент возразить против автоматизированной обработки, связавшись с нами
• Право на человеческое вмешательство: Вы имеете право запросить проверку человеком любого ответа или действия, сгенерированного ИИ

13. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой редакции. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через бота не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие обновлённой политики.

14. Свяжитесь с нами

По вопросам о Политике конфиденциальности или для реализации ваших прав напишите на tasqo.ai@gmail.com или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице сайта. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.