Polityka prywatności

1. Informacje, które zbieramy

Zbieramy różne rodzaje informacji w celu świadczenia i ulepszania naszej usługi:

2. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia usługi zgodnie z umową przy rozpoczęciu korzystania z Tasqo.Ai
• Zgoda: gdy udzieliłeś wyraźnej zgody na określone czynności przetwarzania (np. łączenie kont zewnętrznych)
• Uzasadnione interesy: w celach takich jak ulepszanie usługi, zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa, o ile te interesy nie przeważają nad Twoimi prawami
• Obowiązki prawne: gdy jest to wymagane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:

• Świadczenie, utrzymywanie i ulepszanie naszego asystenta AI
• Personalizacja Twojego doświadczenia i zapamiętywanie preferencji
• Utrzymywanie historii rozmów i pamięci długoterminowej dla kontekstowej pomocy
• Wykonywanie zadań, przypomnień i automatycznych akcji na Twoje żądanie
• Komunikacja z Tobą o aktualizacjach usługi, alertach bezpieczeństwa i wsparciu
• Analiza wzorców użytkowania i ulepszanie usługi
• Wykrywanie, zapobieganie i rozwiązywanie problemów technicznych i zagrożeń bezpieczeństwa
• Przestrzeganie obowiązków prawnych i egzekwowanie naszych warunków

4. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać informacje w następujących okolicznościach:

• Dostawcom usług: zaufanym stronom trzecim pomagającym w prowadzeniu usługi (hosting chmurowy, przetwarzanie AI) na podstawie ścisłych umów o poufności
• Za Twoją zgodą: gdy wyraźnie zezwolisz na udostępnienie określonym stronom trzecim
• Wymogi prawne: gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub organ władzy
• Ochrona praw: w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności oraz naszych użytkowników
• Transakcje biznesowe: w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów z powiadomieniem użytkowników

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy kompleksowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie: wszystkie dane szyfrowane podczas przesyłania (TLS 1.3) i przechowywania (AES-256)
• Kontrola dostępu: kontrola dostępu oparta na rolach z zasadą najmniejszych uprawnień
• Monitoring bezpieczeństwa: całodobowy monitoring podejrzanej aktywności i wykrywanie włamań
• Regularne audyty: okresowe oceny bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Reagowanie na incydenty: udokumentowane procedury obsługi incydentów i powiadamiania o naruszeniach
• Szkolenia personelu: regularne szkolenia z zakresu bezpieczeństwa dla wszystkich pracowników

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane aktywnego konta: przechowywane podczas aktywności konta i przez rozsądny okres po tym
• Historia rozmów: przechowywana dla funkcjonalności usługi; możesz zażądać usunięcia w dowolnym momencie
• Logi serwera: automatycznie usuwane po 90 dniach
• Dane analityczne: agregowane i anonimizowane po 26 miesiącach
• Wymogi prawne: niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego prawo
• Po usunięciu konta usuwamy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni, z wyjątkiem przypadków, gdy przechowywanie jest prawnie wymagane

7. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Twoim miejscem zamieszkania:

• Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez odpowiednie organy
• Nasze serwery znajdują się w Unii Europejskiej z kopiami zapasowymi w bezpiecznych centrach danych
• Wszystkie transfery są zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO

8. Twoje prawa

W zależności od lokalizacji możesz mieć następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskanie potwierdzenia przetwarzania danych i żądanie kopii
• Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia: żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów lub w celach marketingowych
• Prawo do wycofania zgody: wycofanie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
• Prawo do złożenia skargi: złożenie skargi do organu nadzorczego

Aby skorzystać z tych praw, użyj formularza kontaktowego na naszej stronie. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

9. Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza strona używa plików cookie i podobnych technologii:

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do funkcjonowania strony (zarządzanie sesją, bezpieczeństwo)
• Analityczne pliki cookie: Google Analytics (GA4) do zrozumienia, jak odwiedzający korzystają z naszej strony
• Pliki cookie preferencji: zapamiętywanie języka i ustawień wyświetlania

Możesz kontrolować pliki cookie przez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

10. Prywatność dzieci

Nasza usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka, natychmiast się z nami skontaktuj, a podejmiemy kroki w celu usunięcia takich informacji.

11. Usługi stron trzecich

Nasza usługa integruje się z platformami zewnętrznymi:

• Telegram: platforma komunikacyjna (podlega Polityce prywatności Telegram)
• Usługi Google: integracja z pocztą, kalendarzem, dyskiem (podlega Polityce prywatności Google)
• Usługi Microsoft: integracja z Outlook, kalendarzem (podlega Polityce prywatności Microsoft)
• Dostawcy AI: przetwarzanie modeli językowych (dane przetwarzane na podstawie ścisłych umów)
• Infrastruktura chmurowa: bezpieczny hosting i przechowywanie danych

Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych usług zewnętrznych.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i przetwarzanie AI

Nasza usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję do przetwarzania Twoich żądań. Zgodnie z art. 22 RODO informujemy o zautomatyzowanym przetwarzaniu:

• Przetwarzanie AI: Używamy dużych modeli językowych do zrozumienia Twoich wiadomości i generowania odpowiedzi, zarządzania zadaniami i interakcji z połączonymi usługami
• Brak skutków prawnych: Nasza AI nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających bez udziału człowieka
• Nadzór człowieka: Krytyczne działania (takie jak wysyłanie e-maili lub modyfikowanie wydarzeń w kalendarzu) wymagają Twojego wyraźnego potwierdzenia przed wykonaniem
• Prawo do sprzeciwu: Możesz w każdej chwili sprzeciwić się zautomatyzowanemu przetwarzaniu, kontaktując się z nami
• Prawo do interwencji człowieka: Masz prawo żądać przeglądu przez człowieka każdej odpowiedzi lub działania wygenerowanego przez AI

13. Zmiany w polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą rewizji. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem lub przez bota co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z usługi po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

14. Skontaktuj się z nami

W sprawach dotyczących tej Polityki prywatności lub realizacji Twoich praw napisz na tasqo.ai@gmail.com lub użyj formularza kontaktowego na stronie głównej. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.